SERVICIO DE SOPORTE REMOTO NEWMASER.

En muchas empresas la gran mayoría de incidencias se resuelven sin necesidad de un desplazamiento insitu a la misma. Para este tipo de empresas recomendamos especialmente este servicio. Dirigido a empresas para dar una respuesta ágil y resolutiva en la resolución de sus incidencias. Atendido por profesionales técnicos permite a la empresa ahorrar en gastos de un departamento informático.

Con este contrato de mantenimiento informático remoto su empresa se verá respaldada y segura ante las incidencias cotidianas informáticas. Contará con «su técnico informático» que le dará una respuesta rápida sin esperar a su desplazamiento.

El 80% de las incidencias se resuelven de esta formas, evitando esperas al cliente, de forma cómoda y rápida. Si la incidencia no se puede resolver vía acceso remoto. Un técnico de campo se desplazará a sus instalaciones para dar solución in situ. Siempre con profesionales a su disposición, con una cuota fija y respuesta rápida

Cobertura Nacional. Damos cobertura en mantenimiento informático a las empresas independientemente de su ubicación. La gran ventaja de este soporte remoto es que no es necesario el desplazamiento in situ. En el caso de un desplazamiento, contamos con profesionales acordados altamente cualificados para dar repuesta a la incidencia.

  • Atención  en tiempo real para resolución de cualquier consulta o incidencia sobre hardware o software.
  • Programa antimalware Acronis para garantizar la seguridad de todos tus dispositivos.
  • Asistencia Personalizada por vía telefónica y online.
  • Soporte tecnológico preventivo con auditorías periódicas de tus equipos informáticos.
  • Portal para el cliente online para crear y hacer seguimiento de las solicitudes de soporte abiertas o finalizadas y consultar todo tipo de informes e inventarios.
  • Asesoría legal digital para resolver todas las dudas del cliente sobre el uso y publicación digital de contenidos, temas relacionados con comercio electrónico o fraude y ciberdelincuencia.

TODO ESTO Y HASTA 30 EQUIPOS POR 89 €/mes + IVA

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